Integritetspolicy
Vad denna policy omfattar
Denna policy beskriver hur vi behandlar personuppgifter i samband med köp, leverans, betalning och kundservice. Den gäller för alla kunder som använder vår webbplats och våra digitala tjänster.
Uppgifter vi samlar in
Vi samlar in uppgifter som namn, adress, e-postadress, telefonnummer, beställningsinformation, leveranspreferenser, betalningsstatus samt tekniska data som IP-adress och enhetsinformation.
Uppgifter vi samlar in via cookies
Cookies kan användas för att spara varukorg, hålla dig inloggad, anpassa språkval samt för att analysera hur webbplatsen används. Du kan blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då påverkas.
Hur vi använder uppgifterna
Personuppgifter används för att behandla beställningar, administrera betalningar, genomföra leverans, hantera reklamationer, ge support och förbättra vår service.
Betalningsuppgifter och kortsäkerhet
Vid kortbetalning hanteras uppgifterna av externa betalningsleverantörer med hög säkerhetsnivå. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter och har inte tillgång till hela kortnumret.
Skydd av personuppgifter
Vi skyddar personuppgifter genom krypterade anslutningar, säkra databaser, regelbunden systemuppdatering och begränsad åtkomst för behöriga användare.
Delning av information
Vi delar endast nödvändiga uppgifter med fraktbolag, betalningsleverantörer och tekniska tjänsteleverantörer. Uppgifterna används enbart för att fullgöra tjänsten.
Intern hantering och sekretess
All personal som hanterar kunduppgifter omfattas av sekretess och får endast använda informationen i syfte att administrera beställningar eller ge kundservice.
Lagring och arkivering
Orderinformation kan sparas för bokföringsändamål och för att uppfylla konsumenträttsliga krav. Uppgifter sparas inte längre än nödvändigt.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, få dem korrigerade och i vissa fall få dem raderade. Du har även rätt att invända mot viss behandling.
Skydd mot obehörig åtkomst
Vi använder tekniska lösningar såsom brandväggar, åtkomstkontroll och övervakning för att upptäcka och förhindra obehöriga intrång.