Retur- och återbetalningsvillkor
Syftet med policyn
Denna policy är framtagen för att ge tydliga riktlinjer kring hur returer och återbetalningar hanteras vid köp i vår webbutik.
När retur kan godkännas
Returer accepteras när produkten är i gott skick och inte har skadats eller förändrats efter leverans. Artikeln ska vara komplett med medföljande delar.
Så begär du retur
Du kan begära retur genom att skapa ett returärende via ditt konto. När ansökan skickats in kan du följa statusen i orderöversikten.
Granskning av retur
Alla returnerade produkter kontrolleras innan beslut fattas. Detta görs för att säkerställa att varan uppfyller våra villkor.
Återbetalningsprocess
Om returen godkänns genomförs återbetalningen automatiskt. Den registreras i vårt system när ärendet har slutförts.
Reklamation och felaktig vara
Om produkten är defekt eller om du fått fel artikel kan du rapportera detta i samband med returregistreringen för att ärendet ska hanteras korrekt.